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華天電力為南京計量院提供售后服務

時間:2019-7-12  閱讀:916

7月3日,華天電力在接到南京計量院的售后服務申請后,我司以最快速度安排人員前往服務地,公司專業售后技術人員張工于當日出發并到達客戶所在地江蘇省南京市棲霞區三寶科技園內,在與對方客戶張工聯系后,確認相關設備情況,以及客戶所需培訓內容后,商議決定當天下午進行產品的安裝調試測試工作。


在南京計量院張工的帶領下,售后技術人員按照儀器現場正規要求,組織好了現場,涉及到要安裝培訓的儀器是:HTTX-HI絕緣靴(手套)耐壓試驗裝置。 


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步驟一:安裝工作

首先進行儀器的安裝工作: 先將6個容器桶按照數字編號放置在試驗車上,6個桶分別接好地線,安裝好支撐桿和水阻,在支撐桿上放置好高壓電極,再在高壓電極上裝好帶夾子的導電桿,在桶內裝入適量的水,拿出絕緣手套,在手套內部也裝入適量的水,保證導電桿浸入水內,用導電桿上的夾子夾好,放入桶內的水里(不要沒過手套),往水阻內注入適量的水(不要注得太滿,淹沒電極即可),這樣儀器就安裝完成了。


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步驟二:接線工作

將試驗車上的接地端與地網相連,再將儀器主機上的接地端和地網相連,在配件箱里面拿出四芯測試線,一端接在儀器面板上的“控制輸出”上面,一端接在試驗車的升壓器的四芯端口上,再拿出八芯測試線,一端接在儀器面板的“電流采樣”端口上面,一端接在試驗車的八芯端口上(儀器主機接入220V的電源線)


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步驟三:儀器操作

打開電源開關,儀器進入開機主界面,選擇“絕緣手套”試驗,進入“絕緣手套耐壓試驗”界面,儀器的預置電壓為8kV,預置時間為60s,預置泄露為9mA,此時我們可以旋轉鼠標點擊“開始試驗”,儀器開始自動升壓,并實時顯示此手套耐壓過程中的泄露置,如超過9mA,儀器自動斷電,降壓,并顯示“泄露超標”。如耐壓過程中,泄露電流沒有超過9mA,說明此絕緣手套合格。


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在跟客戶詳細講解儀器的使用方法和注意事項并操作演示一遍后,為確保測試結果的真實性,以及儀器操作的熟悉度,售后技術人員讓客戶自己動手,以便更好的解釋儀器操作出現的情況,和能一一回答客戶所提出的疑問。


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客戶自行操作完畢,售后技術人員確保客戶已經真正理解并掌握了儀器的使用方法和注意事項后,方才結束本次售后行程!


為保證服務質量,響應落實華天電力“客戶至上,服務第一”的口號,本次服務結束,客戶也表達了對服務的肯定,以及對我司儀器的滿意,期待下次能繼續合作,創更高效益!

附客戶服務單:


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華天電力
2019-7-12
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